石安处部署做好监控工作

2020年春运大幕已拉开，为强化监控管理工作职能，为各项工作有序开展提供可靠保障，近日，石安处部署做好监控工作。

一是协调联动确保道路安全畅通。与高速交警、高速路政、养护工区、收费站分别建立石家庄、邢台、邯郸片区路警联动微信群。监控中心充分发挥路段监控作用，对重点站口、重点路段加强监控，提前预判车流量情况，发现拥堵路况第一时间发图片或视频至微信群，并电话通知高速交警、高速路政。高速交警、高速路政接报后及时到拥堵位置后方预警，提醒司机注意行车安全，确保道路安全畅通。

二是耐心解答司乘人员问题。当前收费模式转换、全国联网收费的特殊时期，监控人员严格遵守值班值守工作纪律，落实好请销假制度，确保在岗在位。强化服务司乘意识，认真倾听司乘人员的咨询、投诉，抓住问题关键点，耐心细致解答司乘人员的问题和质疑。

三是做好数据统计工作。认真做好各项数据统计报送工作。针对当前恶劣天气频发情况，监控中心及时做好路况信息的收集、上报、发布工作，通过可变情报板、交通广播向社会发布，为司乘出行提供参考。每天7:30、17:30在路况信息群发布专业气象台提供的天气预报，为各部门决策提供依据。同时做好高速公路拥堵情况、超限超载、入口不停车称重检测等数据的统计报送工作。