清明假期期间,石安分公司出入口车流量共计113.89万辆次,日均37.96万辆次,同比增长80%;车流量最高峰为4月5日,达38.74万辆次,同比增长83%,整体运营平稳有序,圆满完成清明假期安全保畅任务。
一是抓住关键、压实责任,筑牢安全底线。秉承“安全至上 慎终如始”的安全理念,结合各自实际、管理职责,集中开展全领域、全空间、全链条地毯式安全大排查、大整治,准确掌握安全生产真实状况,确保各类安全隐患早发现、早整改、早消除。
二是立足保障、统筹调度,提升通行效率。根据收费站车流特点,科学研判车流变化,以“一站一策”为出发点,加强现场指挥调度能力,开足车道,灵活调整ETC、MTC混合车道数量,并采取疏导前移、客货分驶等有力措施,有效应对车流变化。充分发挥“路警一体化”联动机制作用,及时与辖区高速交警、养护等部门联动,高效处置路障等特情100余次,最大程度保障司乘安全快速通行。
三是聚焦重点、拓展服务,树立良好形象。从“线下+线上”两个维度发力,全方位传递高速温暖。线下,依托“暖心暖途 畅行石安”暖心服务岗,及时向过往司乘提供修车等便民延伸服务200余次,受理各类咨询电话150余通。线上,以户外实景直播为载体,实时播报路况,在线为观众提供咨询类服务4000余次,假期期间,直播累计点赞21.5万,累计曝光17.8万;通过96122及沿线可变情报板等载体平台及时、准确发布路况、安全提示、政策类信息1000余条。此外,4月6日,石家庄南收费站通过河北广播电视台《今日资讯》栏目向社会公众介绍车流量、一键救援服务等情况。
四是围绕焦点、扮靓环境,优化出行体验。进一步巩固路域环境整治成效,打好“加强针”,着力打造“畅、安、舒、美”通行环境,以实干实绩实效,让司乘出行更美好。
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