12月2日,集团公司收费岗位劳动竞赛“优胜收费站”交叉互评组一行先后到石安分公司石家庄东、石家庄南收费站,就“优胜收费站”创建工作开展检查指导,石安分公司副总经理赵绍捷参加。
互评组一行通过查阅资料、实地查看、座谈交流等方式,对石家庄东、石家庄南收费站在收费运营规范化、服务品质提升、内业管理精细化以及特色亮点培育等方面的工作进行了全面检查。期间,认真听取了各收费站关于劳动竞赛阶段性成效、服务创新具体举措及当前工作中存在的重点难点问题的汇报,并就进一步优化管理流程、提升服务效能、巩固竞赛成果等事项与一线人员深入交流,提出了针对性指导意见。
互评组对石安分公司在劳动竞赛中展现出的积极风貌和取得的初步成效给予了肯定。同时,本着实事求是、促进提升的原则,就强化精细化管理、深化服务品牌建设等方面提出了宝贵的指导性建议。
下一步,石安分公司将以此次检查为契机,坚持常态长效,持续巩固优势、补齐短板,深入推进管理创新和服务提质,着力打造社会公众满意的标杆窗口,为集团公司高质量发展贡献力量。
石安分公司运营管理部相关人员参加。
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